株式会社ラネット（以下「当社」といいます。）は、通信事業の代理店業を主業とする商社、また、仮想移動体通信事業者（MVNO）としての立場から、お客様などからお預かりした個人情報の重要性を深く認識し、取り扱いに際しては適切な管理を行うことを約束します。その為、次のとおり個人情報保護方針（プライバシーポリシー）を定め、当社の全業務において適用、遵守いたします。

当社で扱う「個人情報」とは、個人に関する情報のうち、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。 当社が取得する個人情報の種類には、お客様の名前、住所、生年月日、身分証明書番号、ご職業、勤務先会社名、部署、電話番号、Eメールアドレス、 ファクシミリ番号、および支払いに関する情報（クレジットカード番号、金融機関口座番号等）等があります。

当社における個人情報の利用目的は以下の通りです。

• ・電気通信事業者からの委託業務の遂行のため
• ・通信事業に関する商品、サービスの販売および案内のため
• ・上記に付随する業務に関する手続き等の遂行のため
• ・従業員の採用・選考、雇用の管理のため
• ・株主への事業報告のため

また、当社は、当社が保有する個人情報について、契約約款に基づき、不払い者に係わる個人情報を他の通信事業者に通知する場合があります。

当社は個人情報の取得にあたり、その利用目的の範囲内において、適法かつ公正な手段を用いることとします。
なお、お客様との電話対応時いおいては、ご注文、ご意見、ご要望、お問合せ等の正確な把握、今後のサービス向上のために通話を録音させていただくことがあります。

当社は、個人情報取得時にその利用目的を明確にお伝えし、目的範囲を超えた利用や第三者への情報提供はいたしません。また、目的範囲を超えた利用を行わないための措置を講じます。
尚、個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、機密保持契約等を締結し安全性を確保します（別掲1参照）。

当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範やガイドラインを遵守いたします。

当社は、個人情報の保護に対し、適切なセキュリティ対策を実施し、不正アクセス、破壊、漏洩、かいざん等の事故を防止できるよう努めます。また事故が起きた際には関連機関への報告を行い、速やかに不備の是正を行い安全対策を改善いたします。

当社は、個人情報に関するお客様からの苦情やお問い合わせ等に対し、適切な判断のもと、誠意をもって対応いたします。 なお、個人情報に関するお問い合わせの窓口は下記の通りです。

当社は個人情報の保護に関して、全社員・スタッフ・取引先様等に本方針の理解を促し、個人情報の保護を徹底いたします。また定期的な監査を実施し、監査結果や法令・規範・社会情勢の変化に応じて随時継続的な改善を行ってまいります。