• ホーム
  • サービス概要
  • 製品紹介
  • 料金体系/オプション
  • よくある質問/サポート

ホーム > お知らせ詳細

お知らせ詳細

BIC WiMAX SERVICE お客様サポートセンターの運営再開のお知らせ

2020年4月17日

4月2日(木)よりBIC WiMAX SERVICE お客様サポートセンターの運営を行っている同フロア内にて、1名に新型コロナウイルス感染症の陽性反応が出たことにより、当該サポートセンターの運営を停止しておりましたが、同フロア内において現時点で従業員の新型コロナウイルス感染症の症状は出ておらず、濃厚接触者の健康観察が完了し勤務可能と判断した為、4月19日(日)より運営を再開いたします。

つきましては、引き続き感染拡大の可能性を最大限回避し、従業員の安全に最善を尽くすため当該サポートセンターの運営体制の縮小と時短営業で再開いたします。
これまでどおり、お問い合わせ頂けますが、繁忙となる時間帯等、電話がつながりにくい場合や各種手続きにお時間がかかる場合がございます。
通常の営業時間での再開は改めて当ホームページにてご案内いたします。

■再開日・営業時間
<再開日>
2020年4月19日(日)

<各種窓口/営業時間>
ガイダンス1番(サービスの問い合わせ、各種変更手続き)/10:00~18:00
ガイダンス2番(接続、設定)/9:00~21:00
ガイダンス3番(盗難、紛失)/24時間
ガイダンス4番(解約)/10:00~18:00

引き続き、お客様及び、関係者の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

一覧に戻る

ページのTOPへ

お客様サポート


お客様のお申し込みからご導入までを解説いたします。

よくお客様から寄せられる質問と回答をごらんいただけます。

サービスエリア検索

UQコニュニケーションズ障害情報はこちら